本月五号本广州搬家公司接到一个显示深圳手机号码的客户打来的电话，说是要从荔湾区搬家到天河区，客户和我们客服商量好了价格，并且议定第二天上午九点钟开始搬家，其间没有提任何特别要求，客服于是做好了像平常一样的安排人和车辆，第二天我们的搬家师傅就准时来到了，客户所在的小区，我们的搬家工人还没有上楼客户就已经下楼来接车了，在我们的搬家工人准备上楼的时候，客户问工人怎么不把打包的棉被毛毯之类的带上楼去，床垫和沙发那些都需要简单的包一下，不然弄脏了。
工人说车上面没有带打包的材料啊，因为你没有跟我们客服说明啊，客户一听说车上什么都没有立马有变脸了：“你们什么搬家公司啊，车上连起码的棉被和毛毯都没有一块，这也太不专业了吧，车上锈迹斑斑连个地毯也没有铺，这样的车怎么能搬家呢，不是把我们的东西当垃圾运吗？我在深圳那边搬家多次，人家那边随便哪家搬家车辆都有铺地毯，每台车上都有自带很多旧毛毯棉被和窗帘等打包的材料有的车上还带来少量的纸箱，人家那搬家的车才是叫搬家的车辆，你这广州搬家车都怎么配备的，我不搬了，我怕把我的东西弄脏了，给个油费你们回去，我宁愿多花钱请深圳的搬家公司来搬家，你们广州搬家公司都太不专业了”无论工人和客服怎么解释客户就是不给搬，没有办法只有叫工人们回家了。从这次客户拒搬看出广州搬家公司的致命缺点就是车辆配备太差，跟人家深圳搬家车辆确实存在很大差距。
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